金税三期上线后，原有的退税业务在流程上发生了较大的变化，“更敏感、更复杂、更讲究整体性”，具体表现在频繁出现因预算级次出错打包退回所有退税信息、个体工商户退税账户与户名不符频频出现、外来缴税企业尤其是外省企业退税复杂、手工退税限制更多等等。此次业务难点遇上新系统上线与年底关帐集中退税，时间紧、数量大、业务新，给日常的退税工作带来了较大的压力。为此奉化区财税局积极作为、主动应对，多措并举做好“金三”系统退税工作。“金三”上线后的第四季度，奉化区财税局共退税费11249.19万元，惠及279户纳税户，其中退还税款共计11148.24万元。

　　1、由点及面，从单户尝试到集中退税。2016年第四季度小微企业集中减负退税，又恰逢“金三”上线，操作流程与运行规则发生变化，为应对这一双重挑战，避免大批量出现“账户与户名不符”而回退的情况，奉化区财税局计会科、信息中心及各基层分局通力合作、共同尝试，抽取具有典型代表的纳税户，通过变更其银行账户信息、收入退还书信息等得到退税信息一致，验证成功后方才大批量推广至其他纳税户，确保此项工作顺利进行。

　　2、由上到下，从细节研究到批量开具。因“金三”退税较老系统变化较大，本次退税奉化区财税局从区局层面入手，由计会科联合信息中心，对基层反映的退税问题集中处理，特别是涉及预算级次问题、外来缴税企业退库问题等，联系人民银行查细节、联系兄弟单位找方法，并针对不同的问题形成不同的操作细节，通过电话、RTX等方式通知基层分局按要求操作，避免此项工作出现混乱。

　　3、由后到前，退税信息全流程追踪。从前台开具到后台跟踪，从人民银行核对数据到反馈前台具体操作，整个退税信息流程实行由前到后、由后到前的循环式全程跟踪，确保纳税户“发起申请-批准审批-税款退还-信息反馈-差错更正”整个过程都实时监控，确保所有应退税款在年终系统切换时点都能顺利完成。