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宁波市政协主席会议团视察8718平台 唐一军指出五项举措打造智慧服务平台
信息来源:8718信息运营部 发布于 2012/8/17 0:00:00 点击量: 1628


宁波市政协主席唐一军走进8718企服大厅,首先来到政策咨询部仔细检查企业困难(问题)流转件答复办理情况



随后,就8718平台的服务功能,常务副主任王琮茗向唐一军主席、陈仲朝副市长作演示汇报



唐一军主席拿起鼠标亲自进行操作体验



宁波市政协主席会议成员视察8718平台座谈会会场



宁波市经信委主任、企服办主任林克宇向宁波市政协主席会议成员汇报8718平台概况



谭回清总经理向宁波市政协主席会议成员汇报8718平台建设运行情况



宁波市副市长陈仲朝强调8718平台延伸政府服务职能应完善的4大功能



宁波市政协主席唐一军指出五项举措打造8718平台成为智慧服务平台

    8月17日上午,宁波市政协主席会议成员视察宁波市8718公共服务平台,并召开座谈会。宁波市政协主席唐一军,副主席徐明夫、蒋剑巍、范谊、胡建岳、王建康、崔秀玲、郑瑜和秘书长黄士力参加了视察活动。宁波市副市长陈仲朝、宁波市经信委主任、企服办主任林克宇陪同视察。

    “现在企业反映最多的困难是什么?”唐一军主席一进入8718企服大厅就向工作人员询问了解。在政策咨询部,唐一军主席仔细检查政府各部门对企业困难(问题)流转件的答复办理情况,并不时提出了解疑问。8718平台常务副主任王琮茗一一回答了唐一军主席的提问。随后,就8718平台的网上服务功能,王琮茗向唐一军主席、陈仲朝副市长作了演示汇报。听取汇报后,唐一军主席拿起鼠标亲自进行操作体验。

    在随后的座谈会上,林克宇主任介绍,8718平台是政府主导的常态化、网络化企业服务平台,创建于2008年金融危机之时。近几年,为积极应对日益复杂多变的国际国内宏观环境,切实帮助中小微企业破解发展难题,结合服务型政府建设,宁波市委、市政府相继开展了“干部进企业、服务促发展”、“创建服务型机关、促进企业发展”、“破难促调”、“干部进村入企一线解难创优”等一系列企业服务活动,8718平台始终作为这些活动的网络服务载体,在长期联系服务企业的过程中自身服务能力不断提高、服务资源不断集聚,并与宁波市政府56个部门建立了企业困难(问题)的流转办理通道。已经逐步成为宁波中小微企业与政府的“连心桥”、各级政府部门联系服务企业的“用心路”。林克宇主任还就8718平台的运行模式、9项主要职责、4项服务内容、运行以来的服务成效,以及刘奇市长等领导重视、工信部肯定和支持、兄弟省市关注、与各部门合作交流等情况作了介绍。林克宇主任提出,下一步,力争把8718平台提升建设成为“
一点提问、全网联动、高效协同、件件着落”的智慧服务平台;成为广大中小微企业值得信赖、需要咨询必定首问的平台;成为发展能力持续强劲、品牌影响持续扩大、服务成效持续提升、综合实力持续加强的全国一流的中小微企业综合服务平台。

    陈仲朝副市长指出,建设8718平台主要针对“两多两难”问题,即政策多、落实难,部门多、办事难。8718平台提供的政策咨询、问题流转、市场对接和网上展示等4项服务内容中,前两项是以政府资源为主的公益服务,后两项可通过整合社会资源和创新盈利模式,实现8718平台的可持续发展。陈仲朝副市长强调,8718平台作为延伸政府服务职能的载体,应着力完善4大功能:一是集中展示政策、信息、工作;二是解疑释惑;三是高效、便捷、低成本解决问题;四是真实反映客观困难、诉求。
 
    唐一军主席对8718平台建设运行所取得的成效给予充分肯定,也对宁波市经信委创新运行体制和外包机制的运行模式表示高度赞赏。唐一军主席说,四年来,在宁波市政府的重视指导下,8718平台成功地把政府服务功能延伸到企业,这是宁波市智慧服务的示范平台,也是公共服务的“宁波解法”,为宁波市在经济领域建设公共服务平台积累了经验。就下一步如何更好地打造8718平台,唐一军主席指出“五项强化措施”:

    
一要明确定位,强化服务的方向性。8718平台要充分发挥宣释政策、收集信息、排忧解难、沟通联络等四个方面的重点作用。

    
二要注重协调,强化服务的综合性。充分发挥资源、信息集聚的优势,收集企业反映的各种困难、问题、诉求、愿望,加以综合分析和梳理,为有关部门决策提供参考,同时整合各类企业信息咨询平台,建立互通网络、实现信息共享,提供智慧服务。

    
三要突出重点,强化服务的针对性。8718平台肩负政府服务延伸的重任,要针对企业反应最强烈的问题和诉求,提供强有力的帮扶服务。

    
四要狠抓落实,强化服务的实效性。对于企业的困难,“安抚十件不如办好一件”,8718平台要做到“有求必应”、“有难必解”,特别是承诺的事情,要做一件成一件,千方百计满足企业的需求。

    
五要着力提升,强化服务的创新性。8718平台要进一步做好内涵拓展、服务优化、方法改进和技术升级,始终走在智慧服务的前列,为宁波市构建公共服务体系提供经验、借鉴和样板。

    最后,唐一军主席殷切希望8718平台在市政府的领导下,在各部门的共同努力下,越做越大、越做越好,成为宁波的一张新名片。

 

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