宁波不仅有市长热线，还特设了一条企业服务热线。贷款难怎么办、人才招聘成本太高怎么办……宁波的小微企业主会告诉你，打87188718。

    8718，谐音就是“帮企一把”。

    “在这个平台上，我们通过热线、短信、网络等多种渠道，在政府和企业间牵线搭桥，集聚资源为中小企业释政策、解难题。”宁波市8718公共服务平台、宁波中小在线信息服务有限公司总经理谭回清说。

    “来电反映内容比较复杂一时无法解答，或需要协调政府部门回复的，经登记分析梳理后，便会流转到我们组。针对‘疑难杂症’，我们会启动会商机制，请相关职能部门‘会诊开方’。”流转组陈颖摘下耳麦告诉我们，她一天要打几十通电话，在政府部门和企业之间进行沟通。宁波柯玛士公司想打开国内市场销路，经8718平台沟通协调，宁波市贸易局开出了“药方”：提供部分国内重要展会标准展位，并协助联系经销商和电商平台。从求助到解决只花了两周时间，柯玛士公司留下评语“满意！”。

    8718平台虽由宁波市企业服务领导小组办公室和宁波市经济和信息化委员会主管，但出乎意料它是一个按照市场化运作的公共服务平台。“8718平台不是事业单位。”宁波市经济和信息化委员会主任林克宇强调说。原来宁波转变了为企业服务的模式，采用政府购买的方式，由中介机构为中小微企业提供服务。

    “技术平台、信息处理、资源中介，市场更擅长的事情，就该放开给市场去做。”林克宇表示，这种外包机制不仅为政府“减负”，还能激活中介机构的创新动力。目前8718已经搭建了网上融资、工业设计子平台，适度开发合理的商业模式，盘活社会资源。

    “8718平台不是某个阶段、某种形势下的面子工程、形象工程，而是一个实实在在的便于政府与企业对接的服务平台，其作用已成为政企对接中不可或缺的一个环节。”刘奇这样评价8718平台。

     该放的坚决放到位。即使是基本公共服务也要利用市场机制，用委托、承包、采购等方式交给市场办，政府办事不养人、不养机构。宁波的实践表明，无论是政企对接，还是企业及社会组织的发展，都离不开市场机制。只有以市场机制为纽带，才能构建起公平、共赢、高效、可持续的生态系统，促进经济转型升级、健康发展。