2014年6月16日至7月15日，新增受理宁波企业问题（困难）1129件，“收费”、“补助”和“培训”最多，分别261件、194件、100件，三者合计占比49%。

    ——收费方面：主要集中在本期实施的“社保费”减补政策，原因一是随着“创业者社保补贴”、“市统筹区单位招用就业困难人员社保补贴”两项政策的实施，企业反响很大，来电咨询很多、同时质疑也很多，详见“本期关注”。二是随着“新上规小微企业临时性下浮社保费缴费比例”政策的实施，企业来电咨询较多。

    ——补助方面：“宁波市级技术改造专项”、“政府资助工业设计”、“重点节能改造专项”、“中小企业管理咨询项目”、“展位补助”、“专利维权资助”、“科技型企业”等政策，企业纷纷咨询何时能享受，怎么享受等。

    ——培训方面：本期共受理企业各种培训问题100件，大部分是培训需求。为满足企业需求，8718平台搭建的“培训子平台”于7月1日上线试运行，截止目前，已收集整理、分类发布教育、人社、经信、科技等部门尚有参训名额的培训活动信息38项，并受理网上报名。

    本期，8718平台网页浏览量1650万次，日均55万次；电话服务联系企业6682家次，工作日日均304家次；短信送政策、送服务、送信息计8次累计16万条；企业政策库新增入库195条，查询25万次，日均8333次；新增受理企业问题(困难)1129件，上期结转34件，共计1163件，月末已答复办结1123件（其中8718平台解答1103件，流转给政府部门答复办结20件），办结率96.5%(上期95.5%)，尚有40件流转给有关单位正在办理中。