2014年8月16日至9月15日,本期新增受理企业问题（困难）1354件，主要集中在“政策咨询”、“政务帮办”、“人力资源”、“市场”四个方面，分别为503件、248件、183件、141件，合计占比79.4%。

    ——政策咨询方面：一是短信送“中小微企业录用高校毕业生一次性就业补助”政策后，企业反响很大，来电咨询较多。二是技改项目补助、职工夏季高温津贴等政策受到企业广泛关注。

    ——政务帮办方面：企业希望一是政府在技改项目备案方面给予协助，二是在“小升规”系统数据填报方面给予协助。

    ——人力资源方面：主要为“财会税务”、“内审员”、“职业技能”等方面的培训需求。8718平台为满足企业需求，举办“ISO14001：2004环境管理体系内审员”培训会，共42人参加。

    ——市场方面：主要是企业对“2014年国有投资项目业主单位与工业企业供需接洽会”的咨询和报名。

    本期，8718平台网页浏览量1577万次，日均51万次；电话服务联系企业5306家次，工作日日均265家次；短信送政策、送服务、送信息计3次累计3万条；企业政策库查询31万次，日均1万次；新增受理企业问题(困难)1354件，上期结转45件，共计1399件，月末已答复办结1356件（其中8718平台解答1329件，流转给政府部门答复办结27件），办结率97%(上期96.3%)，尚有43件有关单位正在办理中。