2015年2月16日至2015年3月15日，市8718平台网页浏览量715万次，日均33万次；电话服务联系企业971家次，工作日日均44家次；短信送政策、送服务、送信息计4次，累计3万条；企业政策库新增入库59条,查询20.49万次，日均0.93万次；新增受理企业问题(困难)745件，上期结转40件，共计785件，月末已答复办结743件（其中市8718平台解答738件，流转给政府部门答复办结5件），办结率94.6%(上期91.3%)，尚有42件有关单位正在办理中。

　　本期新增受理企业问题（困难）745件，主要集中在“政策咨询”、“市场”、“人力资源”、“创新”四个方面，分别为694件、22件、17件、12件，合计占比99.7%。

　　——政策咨询方面：一是财政扶持，针对技术创新团队、企业工程技术中心、出口质量奖、专利资助等政策的咨询较多。二是税费减免，稳定就业失业保险补贴受到企业广泛关注、固定资产加速折旧政策。三是政务系统咨询，对“小升规”运行监测等信息化系统中的有关字段含义、填写要求、政策措施等业务操作性咨询较多。

　　——人力资源方面：一是招人难，今年春节后企业招人情况虽好于往年，但企业仍存在缺人问题，在转型升级的驱动下，企业招聘的人员结构发生变化，较之普工，企业更需要高素质高技能的人才。二是留人难，企业的招聘需求很大一部分来源于留人难，因此留用人才、培育人才也成了企业关注的热点。

　　——创新方面：在工程技术中心、专利资助以及固定资产加速折旧等政策的驱动下，企业对于创新也提高了重视程度，除对扶持政策关注外，也对企业自身的转型创新之路开始关注。