去年12月14日，宁波8718公共服务平台奉化子平台正式运营。据悉，该平台由奉化区经信局主办，与宁波8718公共服务平台互联互通、资源共享，是一个全方位、多资源、一站式、专业化、公益性的综合服务平台，也是奉化区企业服务领导小组办公室的网络服务载体。 
     

　　奉化区经信局副局长张飞龙介绍说，“8718”谐音帮企一把，是政府主导的公益性、常态化、智慧化的服务平台。可以用“1234帮企业一把”来介绍“8718”。“1”是指一个服务对象，“8718”的服务对象是奉化区的中小微企业。“2”是指两种资源，就是政府资源和社会资源。“3”是指三类服务载体，通过电话、网络、手机。“4”是指目前主要提供四项服务内容：政策咨询、政府帮难、企情反映及公益培训。帮助企业特别是中小微企业获得信息，解决发展和转型升级中的各种困难。“8718”将成为奉化区中小微企业“疑必问，需必找”的成长之家，企业家之家，更是政府与企业之间对接不可或缺的一个环节。 
     

　　打开奉化8718网络服务平台，降本减负“35条”咨询大厅的栏目异常醒目。点击进入咨询大厅，降本减负“35条”政策被清晰地解构成降低制度性交易成本、降低企业税费负担、降低社会保险费率、降低企业财务成本、降低水电气等要素价格和降低物流成本6大类，除了这些减负政策，还有“我要咨询”“我有需求”“帮我解难”三个图标。企业只需点击其中之一，就可以在线提问、在前线求助。 
     

　　据了解，8718奉化子平台建立了“接询”、“分理”、“流转”的流程化处理制度，企业无论有什么难题，都可以找8718。平台会通过与企业的深入交流，提出综合性解决建议，经企业确认后流转给对口政府部门，并全程跟踪督促，最后就对口部门反馈的答复征询企业的满意度评价。 
     

　　“我们要做的就是把政策‘掰开、揉碎’，方便企业精确查找、简易理解，并为精准匹配提供强大的数据支持。”该平台主任楼秋红介绍，在政策服务方面，平台犹如一个“导医台”，以政策卡片和申报卡片的方式呈现给企业，便于他们阅读、帮助他们便捷获得政策、高效咨询政策、有效运用政策。 
     

　　据介绍，平台通过搭建新、全、好找智慧政策库，利用短信、接询、入企等方式为奉化区企业简述新政、解答疑问、问题登记支招、精准把脉开方、预约专家面对面服务专题沙龙等，当好政策宣传员和信息传递员。 
     

　　“企业强则国家强，企业兴则国家兴。”张飞龙说，企业在生产经营过程中，难免会遇到各种影响企业发展的困难因素，奉化8718子平台将当好服务企业的联络员和解决问题的协调员，成为企业与政府的“连心桥”，各级政府部门联系服务企业的“高速路”。对于企业的一般正常咨询和其他问题询件，平台直接解答，对于专业性政策性强的问询件，咨询区政府对口部门后予以解答；对于确需政府有关部门解决的问题和困难，与企业深入交流，提出综合性解决建议，经企业确认后流转给对口政府部门，全程跟踪督促解决，并就政府部门解决或答复情况征询企业满意度评价，确保“件件有着落、事事有回应”。 
     

　　为全面、及时地掌握、解决中小微企业一些“能不能办”“怎么办”等问题，8718平台强化精准施策、主动服务，借助行业专家、专业机构等社会力量及政府力量，组织开展一系列小型专家义诊、企业家沙龙，邀请专家为参会企业面对面、一对一地“把脉开方”。 
     

　　该平台联通了众多优质的社会服务机构，可提供企业上市、工业设计、境内外参展、项目申报、创业创新服务；财务、审计、会计、税务规范管理服务；知识产权代理、海外置业移民签证服务；对外科技合作，联系高校、研究院所办理；企业资产处置、资源置换交易、投融资办理；企业管理咨询、各项目专项培训服务；企业人才交流、劳动关系、法务服务；企业网站建设、IT、电子商务、信息化服务；企业管理、ISO等体系认证辅导，对接检验检疫部门服务；企业市场拓展、战略咨询、两化融合贯标、商品检测服务；企业有关审批事项、各种证件办理服务等300余项服务项目。