“我们做取暖器的研发和生产销售已经很多年了，公司的专利产品最近被一名业务员窃取，到别家公司生产，现在国外客商过来采购，本来有200万美元的订单，但现在他们插足进来，不知道这生意怎么做了？” 2014年3月5日，鄞州区某电器公司负责人焦急地反映。

    据悉，该电器公司生产的取暖器产品已获实用新型专利授权，而该项技术却被一员工窃取后与余姚某公司合作并投入生产。目前，有两家国外客商对供货商的选择正在该电器公司和余姚某公司之间犹豫，一旦与余姚某公司合作，必然对该电器公司造成严重的经济损失。

    8718分析认为，该问题的实质是知识产权的保护，同时考虑产品的出口属性，因此，该问题的办理涉及宁波市科技局（宁波市知识产权局）和宁波海关在各自职责内的专利维权工作。

    3月6日，该问题流转至宁波市科技局，请该局针对该电器公司的实际情况帮助企业实施专利保护，辅导企业开展专利维权。

    3月10日，宁波市知识产权维权援助中心携带律师到该电器公司，上门辅导专利维权，提出了专利侵权取证、实用新型专利稳定性检索、申请海关知识产权备案等建议。

    3月13日，该电器公司负责人在8718回访时高兴地表示“宁波市知识产权局专门带了律师过来，针对我们的情况提出了很多的意见和建议，很受用！还有个好消息，两家国外客商中的一家已经与我们确定了75万美金的订单。感谢政府这么帮忙！下一步我们会按照他们的意见一步步把专利保护做起来。”