从被动服务企业到主动服务企业，这是江东区构建“智慧服务”的初衷，也是服务企业品质升华的一大标志。

    宁波六合印业有限公司是一家年销售额只有300万元的小企业。去年10月，公司在发展中遇到资金难题。一筹莫展之际，公司负责人王一澍试着将问题通过热线反映到了公共服务平台上。“没想到立即就有工作人员与我联系帮助解决难题。”王一澍对如此快捷、周到的服务“大感意外”：“87150000使我们这些小企业也成了政府服务的重点关注对象，真是想也想不到！”

    事实上，这是一个双赢的结果。实践证明，服务企业活动在为企业带去实实在在便利、解决实实在在难题的同时，也是政府部门能力和作风提升的一个历炼过程。一批便捷、高效的服务制度在智慧服务的实践中不断创新或完善：

    江东区审管办会同江东区文化广电新闻出版局、卫生局、环保分局、公安分局联合发文于去年11月正式启动江东区文化经营部分事项联合审批试点工作。通过审批运作流程优化再造，制订了文化经营行业的歌舞娱乐场所设立、游艺娱乐场所设立、互联网上网服务营业场所设立三个审批事项的联合审批标准，突破了不同部门、不同层级、不同环节之间的障碍，体现了高效行政的服务理念；

    福明街道建立了帮扶企业信息员制度，专设8715平台联络员，以及时了解企业需求，并对企业经营中出现的困难和问题给予及时的帮助，提出解决意见。