2012年2月10日上午，宁波市经信委信息化推进处主任科员赵英来到宁波市8718公共服务平台，进行宁波市经信委“破难促调”服务企业的值班工作。

    赵英对宁波江北某家企业提出的“企业现在所在地区要被划为高新产业园区，工厂被要求搬迁，希望政府协助在园区内或园区边划5-30亩土地”的问题进行了确认，并与江北区企服办赵勇取得联系，并将此问题流转给了江北区企服办。

    还有家宁波鄞州做轮椅的企业提出了“希望给于政策奖励指导、得到税收优惠政策、增加贷款额度”的三个问题。赵英确认了这些问题，分别联系了宁波国税局、宁波市残疾人联合会 、宁波市民政局、鄞州区企服办。将第一、二个问题流转给鄞州区企服办，贷款问题流转给融资平台。

    赵英还建议，8718平台应该建立一个知识库，将遇到过的问题以及答案汇总，发布在网上，以后有类似的问题就能给企业提供方便。