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2014年6月政府办理:满意度办结率今年首次双回升

摘自《宁波工业和信息化简报》（2014年第25期）

信息来源：8718企服中心作者：陈颖吴伟莲发布于 2014/7/12 0:25:00 点击量： 2710

2014年6月，宁波政府办理件办结率和办结件满意率

本期有关县(市)区和市级部门办结及企业满意度评价情况统计表

序号	部门	本期新增	上期结转	需要办结	已经办结	逾期未办结	暂缓评价累计	暂缓评价件完结	企业满意度率（%）			备注
序号	部门	本期新增	上期结转	需要办结	已经办结	逾期未办结	暂缓评价累计	暂缓评价件完结	服务效率	服务态度	结果质量	备注
1	市经信委	6	0	6	4		2		100.0	100.0	100.0
2	市教育局	2	5	7	4		2	2	100.0	100.0	75.0	K
3	市公安局	1	1	2	1		1		100.0	100.0	100.0
4	市司法局	0	1	1	1			1	100.0	100.0	0.0	K
5	市财税局	1	1	2	2			1	100.0	100.0	50.0	K
6	市人社局	3	5	8	5		2	1	100.0	100.0	80.0	K
7	市环保局	1	0	1	0		1
8	市城管局	1	1	2	1		1		100.0	100.0	100.0
9	市外经贸局	0	2	2	0		2
10	市工商局	1	0	1	0		1
11	市质监局	1	2	3	2		1		100.0	100.0	100.0
12	市食药监局	1	0	1	1				100.0	100.0	100.0
13	市总工会	0	1	1	0		1
14	市金融办	1	0	1	1				100.0	100.0	100.0
15	市国税局	0	1	1	0		1
16	人行市中心支行	0	1	1	0		1
17	宁波银监局	1	1	2	1		2		100.0	100.0	100.0
18	市卫生局	1	0	1	0
19	市交管办	4	0	4	3				100.0	100.0	100.0
20	余姚市	1	1	2	1		1	1	100.0	100.0	100.0
21	慈溪市	0	1	1	0		1
22	奉化市	1	1	2	0		1
23	宁海县	4	0	4	0		1
24	象山县	2	0	2	1		1		100.0	100.0	100.0
25	鄞州区	0	2	2	2			1	100.0	100.0	100.0
26	江北区	0	2	2	1	1			100.0	100.0	100.0
27	北仑区	0	1	1	0		1
28	杭州湾	1	1	2	0	2
合计		34	31	65	31	3	24	7	100.0	100.0	87.1

注：1.逾期未办结指市8718平台流转的企业问题（困难）办理件，有关单位未在15个工作日内向市8718平台反馈解答(解决)情况的状态。

2.表中L表示企业评价为不满意；K表示评价为一般件（含只能满意、不敢不满意、不得不满意）；º表示暂缓评价（含以答代办、只答不办）。1个标识符代表1件。

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