2014年6月,宁波政府办理件办结率和办结件满意率
2014年5月16日至6月15日,宁波市8718公共服务平台共新增流转问题(困难)34件,上期结转31件,共需28个市级部门和县(市)区解决65件(上期48件),已答复54件,答复率83%(上期64.5%),办结31件,办结率47.7%(上期35.4%)。正在结转办理34件,其中3件逾期(江北、杭州湾)。
8718针对本月办结的31件和上期暂缓评价的15件(完评7件)逐件征求企业满意度评价,答复效率、服务态度、结果质量的满意度分别为100%、100%、87.1%。其中结果质量评价为“一般”的4件。
序号 | 结果质量 | 市级部门 县(市)区 | 服务办件 |
1 | 一般 | 宁波市教育局 | 请办理关于企业要求参加5S/6S管理培训的需求 |
2 | 宁波市司法局 | 请办理关于企业要求对聘请律师伙同内部人员利用管理漏洞超额收费问题进行核查并予以书面说明的诉求 | |
3 | 宁波市人社局 | 请办理关于企业要求参加伺服电机专业技术人才洽谈会或校园招聘会的需求 | |
4 | 宁波市财政局 | 请办理关于企业要求对政府采购指定国外品牌配件现象进行查处和组织供需对接活动以落实“90号文件”的诉求 |
暂缓评价件情况 | ||||
序号 | 市级部门 县(市)区 | 本期新增 | 累计件数 | 新增暂缓评价件简述 |
1 | 宁波市经信委 | 2 | 2 | 1、请办理关于企业要求推荐管理咨询机构并有效对接的需求(宁波市经信委) 2、请办理关于企业要求推荐软件服务商并有效对接的需求(宁波市经信委) 3、请办理关于企业要求与开设数控操作专业高职院校进行校企合作的需求(宁波市教育局) 4、请办理关于企业要求在十字路口安装交通信号灯的诉求(宁波市公安局) 5、请办理关于企业要求提供赴外招聘计划和与推荐劳务派遣公司有效对接的需求(宁波市人社局) 6、请办理关于企业要求提供赴外招聘计划和推荐人力资源机构、市外相关专业院校并有效对接的需求(宁波市人社局) 7、请办理关于企业要求对违规喷漆环境违法行为进行查处的诉求(宁波市环保局) 8、请办理关于企业要求对占道经营、无证设摊进行监管的诉求(宁波市城管局) 9、请办理关于企业要求对股份制改革进行辅导的诉求(宁波市工商局) 10、请办理关于企业要求对质量检验员进行上岗培训的需求(宁波市质监局) 11、 请办理关于企业要求协调中国银行慈溪支行给予转贷支持的诉求(宁波银监局) 12、请办理关于企业要求对消防管道进行抢修的诉求(余姚市) 13、请办理关于西坞工业园多家企业要求落实土地指标的诉求(奉化市) 14、请办理关于企业要求就近参加CAD制图培训的需求(宁海县) 15、请办理关于企业要求象山滨海工业园区管委会兑现承担担保费承诺的诉求(象山县) 16、请办理关于企业要求推荐北仑区可租赁厂房并有效对接的需求(北仑区) |
2 | 宁波市教育局 | 1 | 2 | |
3 | 宁波市公安局 | 1 | 1 | |
4 | 宁波市人社局 | 2 | 2 | |
5 | 宁波市环保局 | 1 | 1 | |
6 | 宁波市城管局 | 1 | 1 | |
7 | 宁波市外经贸局 | 0 | 2 | |
8 | 宁波市工商局 | 1 | 1 | |
9 | 宁波市质监局 | 1 | 1 | |
10 | 宁波市总工会 | 0 | 1 | |
11 | 宁波市国税局 | 0 | 1 | |
13 | 人行宁波市中心支行 | 0 | 1 | |
14 | 宁波银监局 | 1 | 2 | |
15 | 余姚市 | 1 | 1 | |
16 | 慈溪市 | 0 | 1 | |
17 | 奉化市 | 1 | 1 | |
18 | 宁海县 | 1 | 1 | |
19 | 象山县 | 1 | 1 | |
20 | 北仑区 | 1 | 1 | |
合 计 | 16 | 24 |
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