2014年9月,宁波政府办理件办结率和办结件满意率
2014年8月16日至9月15日,宁波市8718公共服务平台共新增流转问题(困难)25件,上期结转45件,共需33个市级部门和县(市)区、管委会解决70件(上期61件),已答复61件,答复率87.1%(上期93.4%),办结27件,办结率38.6%(上期26.2%)。正在结转办理43件,本期1件逾期(宁波市国土局)。
8718平台针对本月办结的27件和上期暂缓评价的41件(完评10件)逐件征求企业满意度评价,答复效率、服务态度、结果质量的满意度分别为96.3%、100%、88.9%。其中结果质量评价为“一般”的3件。
序号 | 结果质量 | 市级部门 县(市)区 | 服务办件 |
1 | 一般 | 宁波市住建委 | 请办理关于企业要求参加安全生产培训的需求 |
2 | 宁波市交通委 | 请办理关于企业要求协调拿回被物流公司所扣留货物的诉求 | |
3 | 宁波北仑区 | 请办理关于企业要求推荐北仑区可租赁厂房并有效对接的需求 |
暂缓评价件情况 | ||||
序号 | 市级部门 县(市)区 | 本期新增 | 累计件数 | 新增暂缓评价件简述 |
1 | 宁波市发改委 | 1 | 1 | 1. 请办理关于企业要求明确供气改造优惠政策并给予指导的诉求(市发改委) 2. 请办理关于“个转企”企业要求变更土地证的诉求(市国土局) 3. 请办理关于企业要求协调浦发银行同意企业账户在被诉讼期间解冻的诉求(宁波银监局) |
2 | 宁波市经信委 | 0 | 1 | |
3 | 宁波市教育局 | 0 | 5 | |
4 | 宁波市科技局 | 0 | 1 | |
5 | 宁波市人社局 | 0 | 4 | |
6 | 宁波市国土局 | 1 | 1 | |
7 | 宁波市环保局 | 0 | 2 | |
8 | 宁波市城管局 | 0 | 1 | |
9 | 宁波市工商局 | 0 | 1 | |
10 | 宁波市总工会 | 0 | 1 | |
11 | 宁波市国税局 | 0 | 1 | |
12 | 宁波银监局 | 1 | 4 | |
13 | 宁波市卫生局 | 0 | 1 | |
14 | 余姚市 | 0 | 2 | |
15 | 慈溪市 | 0 | 1 | |
16 | 奉化市 | 0 | 1 | |
17 | 宁海县 | 0 | 2 | |
18 | 象山县 | 0 | 1 | |
19 | 江北区 | 0 | 1 | |
20 | 东钱湖 | 0 | 1 | |
21 | 杭州湾新区 | 0 | 1 | |
合 计 | 3 | 34 |
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