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近日,象山县涉企部门帮助石铺镇绣花鞋厂、亿特诺工程机械公司等企业申报6S管理咨询、机器换人项目;为劳伦斯、华峰橡塑、立强机械等企业答复政策咨询方面的问题;为多家企业协调资金紧张、权证办理类难题。
在9月份的集中服务月中,36个重点涉企部门共联系319家规上企业,累计走访400余次,突出帮困解难、政策落实、行政审批、创新发展、要素支撑、法务保障等六大服务;共搜集企业难题124个,协调解困31条,其余问题经拆分梳理后再流转处理,企业满意率100%。
践行“三严三实”,精准服务企业,这是当前象山县精准施策、优化服务、帮助企业解决一批实际问题的重点举措。为此,象山县建立企业服务责任人机制,原则上一位领导对应一位企业服务责任人和1-3家联系企业,为期两年,实现对象山县450家规上企业和500万元以上规下企业专人服务全覆盖。
企服责任人作为解决企业困难的第一接受者、第一协调人、第一处理者,所有走访记录必须在“企服云”上做好登记,对难以协调的企业难题做到及时上报流转处理。对于日常流转中仍旧难以解决的重大难题,上报象山县涉企部门联席会议集中协调解决。在“互联网+”的背景下,依托象山县中小企业服务中心,运用大数据的思维受理企业反映的问题和需求,构建起一套覆盖象山县企业的服务网络。
截至9月底,象山县“企服云”开通447人,登陆318人次,进企服务865次,开通人数和进企服务次数分别名列全市第一、第二。
据了解,“企服云”是宁波市8718企服中心专门为企服责任人量身打造的移动工作平台,该平台目前开通微信版,利用手机号登录,为每一位企服责任人开通独立的企服空间,既有进企帮扶记录、适用政策推送等功能,又可以收集企业需求、反馈服务成效及量化考评。
据象山县企服办介绍,下阶段,将牵头象山县涉企部门,重点推进企业权证补办、劳资纠纷、要素保障等涉企服务,做好涉企问题的收集和流转,深化困难企业帮扶等八大专项行动,帮助企业转型升级,助推工业提质增效。