四、主要举措

    （一）实施企业单位用电（用能）投入产出比对制度。根据企业用电（用能）与产值增速逐月比对结果，将企业分为“ABC”三类：A类企业是指工业产值累计增速高于工业用电累计增速4个百分点以上（含）的企业；B类企业是指工业产值累计增速高于工业用电累计增速，且增速差距少于4个百分点的企业；C类企业是指工业产值累计增速低于工业用电累计增速的企业。

    （二）强化分类服务指导。对资源利用好、生产经营正常、发展形势良好的A类企业，统筹协调各类资源要素配置予以重点支持，并在工业、科技、出口等各类扶持政策享受上予以优先倾斜，鼓励企业抓住机遇，加快发展。将单位用电（用能）投入产出效率较低的B类企业列为关注观察对象，实施按季服务制度；将C类企业列为重点服务对象，各地、各相关部门逐一落实专人服务，实行月月跟踪服务，指导企业降耗增效工作开展。

    （三）建立完善规范化服务机制。通过网络平台、座谈交流、实地走访等形式，及时了解企业问题（困难），强化主动服务、主动担当，实现“困难协调在当面、问题解决在基层”。对当面当地确实不能解决的，通过各地企服办向市8718平台登记流转；各县（市）区政府和市级相关部门应该在15个工作日内将解决或解答情况流转给市8718平台；对经多方协调仍不能解决的问题（困难），由各县（市）区政府和市级相关部门在15个工作日内提出协调解决的意见，并流转给市8718平台。市企服办召集有关部门开展难题会商，形成解决方案、跟踪解决进程和落实情况，对仍难以解决的重大问题，统一提交市委、市政府协调解决。

    （四）加强督查办理。市企服办定期开展全市降耗增效服务企业情况通报和督查。市 8718平台通过流转系统、电话征询、上门走访等形式，广泛征询企业对各级各部门帮助解决问题（困难）情况的满意度评价。对企业评价为“不满意”的服务办件，市企服办将会同难题会商情况开展督办调查。对于重复反映、久拖未决且属政府责权范围必须履职的事项，由市政府督查室挂牌督办，督促相关部门按期办理。各级各部门服务企业的满意度评价，与创建文明机关、民主评议机关工作相挂钩。